Concertgebouw Brugge is een vaste waarde in het culturele landschap van Vlaanderen. Jaarlijks verwelkomt het een breed en divers publiek, van liefhebbers van klassieke muziek tot jongeren en internationale bezoekers.
Hun missie? Een plek zijn waar muziek, dans en klankkunst samenkomen, met oog voor vernieuwing en publiekverbreding.
Concertgebouw Brugge kan al enkele jaren rekenen op SKINN, hun vast communicatiebureau voor alles wat met branding en het visualiseren van campagnes te maken heeft. De creatieve basis zat hier dus goed, maar er was nood aan extra expertise om die sterke branding ook online te laten renderen.
Toch botsten ze op enkele uitdagingen:
Om dit te versterken, gingen wij samen met SKINN intensief samenwerken. Hun doel was dan ook duidelijk: meer tickets verkopen voor de voorstellingen die moeilijker verkopen, en tegelijk nieuwe doelgroepen aanspreken die ze nog niet kenden. Omdat hun branding al stevig stond, zochten ze een complementaire performance marketingpartner die campagnes niet enkel uitvoert, maar ook mee nadenkt over strategie en data-analyse. Zo kwamen ze bij Mavins terecht.
Om meer rendement te halen uit het advertentiebudget, hebben we de volledige campagestructuur herwerkt en een duidelijke sales funnel opgebouwd over drie lagen:
Awareness-laag
Bovenaan de funnel zijn we gestart met brede video- en beeldcampagnes op Meta (Facebook & Instagram) en YouTube, met als doel nieuwe doelgroepen te laten kennismaken met Concertgebouw Brugge. Deze fase draaide in eerste instantie om zichtbaarheid en merkbekendheid.
Traffic-laag
In de middelste laag, richtten we ons op specifieke persona’s binnen de doelgroep. We ontwikkelden verschillende variaties op basis van gedrag, interesse en motivatie. Deze laag was bedoeld om mensen naar de website te trekken en te laten ontdekken welke voorstellingen hen konden aanspreken.
Sales-laag
De onderste laag van de funnel focuste op concrete verkoopcampagnes voor individuele voorstellingen. Hier werkten we met conversiegerichte advertenties en remarketing op basis van websitebezoek en interactie met eerdere advertenties.
De belangrijkste kanalen waren:
Na de eerste maand hebben we, op basis van data, de funnel geoptimaliseerd. We verschoven budgetten tussen de lagen, verbeterden targeting en gaven gerichte feedback aan SKINN om visuals en video’s te versterken.
Deze datagedreven samenwerking zorgde ervoor dat campagnes steeds performanter werden.
Ook de samenwerking verliep strak georganiseerd:
Dat zorgde ervoor dat geen informatie verloren ging en we continu konden inspelen op veranderende prioriteiten of voorstellingen.
Belangrijkste KPI’s:
Dankzij de nieuwe funnelstructuur daalde de kost per sale, terwijl de totale ROI steeg. En dat terwijl we het budget nu breder spreidden over awareness, traffic én sales — wat de langetermijnbekendheid van Concertgebouw Brugge versterkte.
Bovendien merkten we een kwalitatieve groei in bezoekersaantallen bij voorstellingen die eerder moeilijk verkochten. Het publiek werd diverser, met meer nieuwe bezoekers en jongere doelgroepen.
De samenwerking met Concertgebouw Brugge toont perfect waar Mavins voor staat: meedenken, data vertalen naar actie, en snel schakelen.
We vertrekken nooit vanuit een standaardplan, maar werken op maat van de klant. Door een duidelijke funnelstructuur en continue optimalisatie konden we niet alleen meer verkopen realiseren, maar ook waardevolle inzichten bieden over welke campagnes het meest rendabel waren.
De sleutel tot succes?
Heldere communicatie, flexibiliteit en een sterk datagedreven aanpak.
Alle succesvolle samenwerkingen … starten met een bericht naar de betrokken partner. Wij luisteren graag naar je ambities en uitdagingen. Niet gemaild is altijd mis!
Mavins
Strategieën
Contact info
Ontvang je gratis performance marketing audit van je merk.
